メールアドレス、ログインパスワードを入力してもログインできません。

ログイン時に入力した情報に誤りがある場合、赤字でメッセージが表示されます。
メッセージを確認のうえ、正しい情報をご入力お願いします。

■「メールアドレスまたはパスワードが違います」と表示された場合
以下のようにメッセージが表示された場合は、入力したメールアドレスまたはログインパスワードに誤りがあります。



メールアドレスとログインパスワードをご確認ください。

メールアドレスは大文字・小文字も判定されますので、入力にお間違いがないようご注意ください。
メールアドレス・ログインパスワードとも正しく入力しているはずなのに、このメッセージが表示される場合は、大文字・小文字誤りの可能性があります。

例）
Support@mbga.jp（1文字目のみ大文字）
SUPPORT@mbga.jp（アットマーク〈@〉前が全て大文字）

※ログインパスワードをお忘れの方は[こちら]

■「画像認証に失敗しました。もう一度入力してください」と表示された場合

パスワード入力欄の下にある画像に表示される数字の入力に誤りがあります。
メールアドレスとログインパスワードは正しく入力できています。
再度、メールアドレス・ログインパスワードと画像に表示される数字を正しく入力してログインをお試しください。