DeNAショッピングで買い物をしたのに、モバゴールドやアバターがもらえないのですが。

モバゴールド付き商品以外を購入した場合は、モバゴールドはプレゼントされません。

なお、モバゴールド付き商品については、商品画面の価格の近くにその商品を買ったらもらえるモバゴールドが書いてあります。
モバゴールド付き商品を購入した場合、DeNAショッピングご購入分のモバゴールドが加算されるのは、お支払い完了後（約2週間後）となり、モバゲー通帳の[未確定]の表示が消えた後、自由にモバゴールドがご利用いただけるようになります。
それでもモバゴールドがプレゼントされない場合は【DeNAショッピング】サイト内の[トップページ]→[お問い合わせ]→[上記の質問でも解決しない場合には・・・]の下にある[会員の方]から、以下の情報を直接DeNAショッピングにお送りいただき、お問い合わせをお願いいたします。
1)購入日
2)お支払い日時
3)商品名
4)注文番号