[FFRK]アップデートができません

読み込みが進まない場合には一度アプリを再起動し、以下の点についてご確認いただいた後再度アップデートをお試しください。
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・Wi-Fiを利用する
・キャッシュのクリア
・電波状況のよい場所で操作する
・不要なデータを削除し端末の容量をあける
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上記をお試し後もアップデートができない場合には、当サイトにて調査を行いますので以下の内容を添えて、[お問い合わせフォーム]からご連絡ください。

【Androidの方】
アップデートが止まってしまう箇所が「Google Playのインストール画面」の場合、Google Playのキャッシュを削除していただくようお願いいたします。
なお、それでも解決しない場合にはGoogle Playのヘルプやお問い合わせ窓口にご確認いただけると幸いでございます。
Google Playへ遷移しなかったり、アプリ内からアップデート手順が進まないなど、Google Play外で発生している場合には、「ヘルプを確認した」と添えた上で以下項目をお問い合わせ下さい。
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1)どのページからアップデートが進まないのか
2)表示されるエラーやその他詳細
3)事象発生中のスクリーンショット
※恐れ入りますが、画面のスクリーンショットを撮影し返信メールに添付をお願いいたします。
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【iOSの方】
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1)どのページからアップデートが進まないのか
※ストアからのアップデートが進まない、アップデート後ゲームのダウンロードが出来ない、など
2)表示されるエラーやその他詳細
3)事象発生中のスクリーンショット
※恐れ入りますが、画面のスクリーンショットを撮影し返信メールに添付をお願いいたします。
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